Consultor de Serviços Jr. (Toyota Ipiranga/POA)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Realizar atendimento de serviços orientando tecnicamente o cliente. Prestar atendimento de qualidade, buscando a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Controlar entrada e saída de veículos
- Prestar atendimento a clientes na loja e por telefone
- Acompanhar veículo dentro da oficina até sua entrega
- Agendar serviços de oficina e realizar orçamentos
- Entregar o veículo, fazer inspeção de serviço e limpeza e realizar fechamento das ordens de serviço
- Fornecer informações técnicas aos clientes sobre o veículo
- Passar orçamentos adicionais gerados durante a execução dos serviços
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento do Pacote Office
- Carteira de Habilitação "B"
- Habilidades com vendas e atendimento ao cliente
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com Recursos Humanos
- Etapa 4: Entrevista com Gestor e/ou Gerente
- Etapa 5: Validação do Diretor
- Etapa 6: Validação da área de Recursos Humanos
- Etapa 7: Fechamento
- Etapa 8: Contratação
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- Segurança
Segurança em cada ação.
- Qualidade
Fazer o melhor sempre.
- Espírito de Equipe
União é a nossa força.
- Atitude
Iniciativa e efetividade para gerar valor
- Integridade
Fazer do jeito certo.
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